Průzkum prodej textilu
dTest: Informace o složení textilních výrobků
Zpracováno: srpen 2013
Časopis dTest spolu s Textilním zkušebním ústavem provedli průzkum v českých e-shopech. Zkoumali zákonné požadavky na označení zboží, správnost informací pro spotřebitele a soulad tabulek s velikostmi stanovenými českou technickou normou.
Výsledky jsou alarmující: Z 50 zkoumaných obchodů splnily všechny tři parametry jen tři z nich. Oproti minulému průzkumu, který jsme prováděli v únoru letošního roku, se až na dílčí výjimky vůbec nic nezměnilo.
Materiálové složení uvádí nesprávně 68 % hodnocených e-shopů, a to nejčastěji tak, že užívají jiné názvy vláken, než jsou schválena evropským nařízením 1007/2011 o názvech textilních vláken a souvisejícím označování, za což jim může hrozit pokuta od České obchodní inspekce.
Povinnost uvádět údaje o údržbě výrobku ukládá zákon o ochraně spotřebitele. Informace, zda lze prádlo prát, nebo s ním musíme do čistírny, může být pro náš výběr velmi podstatná. Z našeho hodnocení vyplývá, že nás dostatečně informuje pouze 10 % obchodů. Většina neuvádí vůbec žádné informace anebo odkazuje na symboly, které jsou uvedeny na štítku. Co naplat, že štítek poprvé uvidíme v momentě, kdy si doma rozbalíme balík s objednávkou. Ačkoliv je povinnost informovat o údržbě stanovena zákonem, prodejci za její absenci nejsou pokutováni, a tak je nic příliš nemotivuje ke zlepšení.
Vybíráme-li si na internetu oblečení, zajímá nás hlavně jeho velikost, tedy jak nám padne. U většiny prodejců lze dohledat tabulky velikostí, a tak jsme hodnotili, zda písmenné kódy (S, M, L, atd.) odpovídají české technické normě ČSN EN 13402-3. Norma není právně závazná, a tak ji prodejci pro označování textilu nemusejí používat. Jak se ukázalo, rozsahy velikostí odpovídající normě používá jen pět ze všech hodnocených prodejců. Ostatní uvádějí jiné rozsahy, a tak se může stát, že to, co je v jednom obchodě označeno jako M, bude v jiném označeno jako S, či naopak. Z hodnocení vypadli tři prodejci, kteří pro označení velikosti nepoužívají písmenné kódy, a tři, jejichž sortiment textilu označit kódem ani nelze.
Podrobnosti z našeho průzkumu jsou uvedeny v tabulce níže. Celý průzkum včetně výsledků TZÚ bude prezentován na semináři „Aspekty elektronického obchodování s textilem“, který proběhne v pondělí 19. 8. 2013 v rámci veletrhu Styl na brněnském výstavišti v pavilonu P.
|
Webová stránka |
Informace o značení materiálového složení |
Informace o značení údržby |
Velikost (rozsah dle normy) |
|||||||||
|
Shrnutí |
Konkrétní nedostatky |
Shrnutí |
Konkrétní nedostatky |
|||||||||
|
obchod.veba.cz |
vyhovuje |
nevyhovuje |
žádné informace |
nehodnoceno |
||||||||
|
nanosilver.cz |
nevyhovuje |
chyby v pořadí vláken, materiálové složení místy uvedeno obchodními názvy (biobavlna, coolmax) |
vyhovuje |
slovní popis |
neodpovídá |
|||||||
|
mall.cz |
nevyhovuje |
materiálové složení místy uvedeno zkratkami, obchodními názvy nebo vůbec |
nevyhovuje |
často žádné informace |
neodpovídá |
|||||||
|
astratex.cz |
nevyhovuje |
materiálové složení místy uvedeno obchodními názvy (lycra, merinowool) |
vyhovuje |
slovní popis |
odpovídá |
|||||||
|
bonprix.cz |
vyhovuje |
nevyhovuje |
žádné informace |
bez kódu |
||||||||
|
otto-shop.cz |
vyhovuje |
nevyhovuje |
slovní popis jen k některému zboží |
bez kódu |
||||||||
|
tchibo.cz |
vyhovuje |
vyhovuje |
piktogramy + slovní popis |
odpovídá |
||||||||
|
blazek.cz |
vyhovuje |
vyhovuje |
piktogramy + slovní popis |
odpovídá |
||||||||
|
kasa.cz |
nevyhovuje |
místy žádné, laické nebo obchodní označení materiálového složení |
nevyhovuje |
žádné informace |
nenalezen |
|||||||
|
rajpradla.cz |
nevyhovuje |
místy není materiálové složení uvedeno |
nevyhovuje |
obecná informace |
neodpovídá |
|||||||
|
i-odevy.cz |
vyhovuje |
nevyhovuje |
žádné informace |
neodpovídá |
||||||||
|
envy-eshop.cz |
nevyhovuje |
místy laické nebo obchodní označení materiálového složení |
nevyhovuje |
pouze obecné slovní informace |
neodpovídá |
|||||||
|
textilni-zbozi.cz |
nevyhovuje |
Většinou v pořádku, místy používá obchodní názvy (lycra) |
nevyhovuje |
pouze obecné informace o symbolech údržby |
odpovídá |
|||||||
|
eroticcity.cz |
nevyhovuje |
většinou v pořádku, místy laické názvy (krajka) |
nevyhovuje |
žádné informace |
odpovídá |
|||||||
|
a3sport.cz |
nevyhovuje |
místy žádné, laické nebo obchodní označení materiálového složení |
nevyhovuje |
žádné informace |
nenalezen |
|||||||
|
eshop-alpinepro.cz |
nevyhovuje |
místy používá obchodní názvy (Bamboo, Spandex) |
nevyhovuje |
žádné informace |
neodpovídá |
|||||||
|
beate-uhse.cz |
vyhovuje |
nevyhovuje |
žádné informace |
neodpovídá |
||||||||
|
hyperoutlet.cz |
nevyhovuje |
žádné informace o materiálovém složení |
nevyhovuje |
žádné informace |
neodpovídá |
|||||||
|
i-povleceni.cz |
vyhovuje |
vyhovuje |
slovní popis |
nehodnoceno |
||||||||
|
i-moda.cz |
nevyhovuje |
místy laické nebo obchodní označení materiálového složení a špatné pořadí tkanin |
nevyhovuje |
žádné informace |
neodpovídá |
|||||||
|
odevymonterky.cz |
nevyhovuje |
materiálové složení uvedeno zkratkami nebo chybí |
nevyhovuje |
žádné informace |
neodpovídá |
|||||||
|
pracovniobleceni.com |
nevyhovuje |
materiálové složení uvedeno zkratkami |
nevyhovuje |
žádné informace |
neodpovídá |
|||||||
|
sportisimo.cz |
nevyhovuje |
místy laické nebo obchodní označení materiálového složení nebo úplně chybí |
nevyhovuje |
žádné informace |
neodpovídá |
|||||||
|
vyprodej-slevy.cz |
vyhovuje |
nevyhovuje |
místy zmínka v popisu zboží |
neodpovídá |
||||||||
|
pietro-filipi.com |
nevyhovuje |
materiálové složení uvedeno zkratkami |
nevyhovuje |
žádné informace |
neodpovídá |
|||||||
|
hudy.cz |
nevyhovuje |
materiálové složení uvedeno zkratkami nebo obchodnímu názvy |
nevyhovuje |
žádné informace |
neodpovídá |
|||||||
|
nordblanc.cz |
nevyhovuje |
materiálové složení uvedeno obchodnímu názvy |
nevyhovuje |
pouze obecné slovní informace |
neodpovídá |
|||||||
